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Diagnóstico de Licenciamento ServiceNow

Descubra quanto a sua empresa paga em licenças que ninguém usa. Em até 10 dias úteis, um diagnóstico somente leitura mostra onde estão as licenças sem uso, quais roles geram cobrança indevida e o que corrigir primeiro.

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Nada é alterado na sua instância. O acesso é somente leitura e a conta é desativada na entrega.
Seus dados protegidos. Acordo de confidencialidade e dados pessoais pseudonimizados antes da análise.
Achados conferidos um a um. Varredura assistida por IA, com validação manual de cada recomendação.
Pronto para decidir. Relatório executivo, planilha de achados e plano de ação priorizado.

Consultoria e sustentação ServiceNow

Upgrades de versão com análise de impacto, automações com Flow Designer, ajustes em ITSM, CSM e FSM, dashboards e apoio à operação do dia a dia.

Conversar sobre o seu ambiente

Hospedagem de sites e e-mail

Para pequenas empresas: hospedagem de sites, domínios e e-mail profissional, com suporte direto.

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Sobre a faltech

A faltech é uma empresa especializada em ServiceNow com atuação em projetos de implantação, sustentação e otimização de plataformas para médias e grandes organizações. Combina visão técnica com entendimento de processos para entregar resultados sólidos e duradouros.

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Contas ServiceNow acompanhadas na carreira

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Conhecimento técnico

ServiceNow

ITSM / CSM / FSM

Configuração, customização e operação de módulos de gerenciamento de serviços, atendimento ao cliente e field service.

Licenciamento

Diagnóstico de overcounting, mapeamento de roles e otimização de uso de licenças com scripts e dashboards.

Upgrades de versão

Planejamento e execução de upgrades entre releases, análise de impacto e regressão visual em workspaces.

Automações e Flow Designer

Criação de fluxos, Background Scripts, Scheduled Jobs e integrações via REST API.

Scoped Applications

Desenvolvimento de aplicações escopadas no PDI com boas práticas de isolamento e versionamento.

Sustentação e monitoramento

Operação contínua de ambientes produtivos, tratamento de incidentes e construção de dashboards.

Dashboards

Construção de dashboards operacionais e gerenciais no ServiceNow com indicadores de SLA, filas, volume de atendimento e licenciamento.

Módulos com experiência

ITSM

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